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经营好的主题公园的十条经验
作者:佚名 时间:2003-11-9 字体:[大] [中] [小]
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主题公园是都市旅游的重要组成部分.据世界旅游组织预测,主题公园将成为二十一世纪里与探险探秘、生态、民俗、文化旅游并列的几大旅游产品之一。
我国各地区都有若干大城市。随着改革开放,旅游事业的发展,一些城市的主题公园如雨后春笋,蓬勃兴起。国外的主题公园已有四、五十年较成熟的历史,与之相比,我国的主题公园才走过十余年的历程。从最初的“造宫运动”,到各式各样的微缩景观、古迹复现、影视城再发展到集纳现代科技的主题公园,我国的主题公园的热点也在迅速地发生着变化,档次在逐渐攀生,景观的品位也不断提高,文化内涵也日趋丰富。但纵观中国已遍地开花的主题公园,人们不难发现已出现明显的两极分化。少数人造景观,如北京的“大观园”、“世界公园”投资回报率都在30%以上,早已收回投资,至今游人不衰,成为北京著名旅游胜地。而多数是在惨淡经营,经济效益不佳,有的已难以维持,仅以北京投资过亿元的人造景观为例就有如“老北京微缩景观”、“西游记宫”、“百亭垂钓园”、“明皇蜡像宫”、“名著城”、“九龙游乐园”等主题公园。
这里的一盛一衰,除了大环境变化的原因外,其中与人造景观的自身生命力有重要关系,其经验教训值得认真吸取。
综合国内外的资料,国内外经营好的主题公园主要有以下十条经验:
一、明确主题、突出特色
从世界角度看,主题公园的核心灵魂是主题,而主题是公园文化内涵的结晶和提炼,应该独具特色,特别是人造景观(包括古迹修复景观)的主题更为重要。国内外主题公园失败往往由于公园主题模糊、多义、含混、雷同、无特色,没吸引力。
二、不断更新、保持活力
主题公园与一般的城市公园和名胜古迹不同,绝非一劳永逸的投资行为,需要不断更新,才能保持活力,因此兴建主题公园要一个滚动投资持续发展的战略规划。美国的迪斯尼几十年来一直没间断分期投资开发,这种不断创新建设使其重访率在三分之一以上,深圳的锦绣中华主题公园也如此,在二期的中华民俗村,三期的世界之窗完成后,又开始了第四期的开发项目。
三、假戏真唱、以假乱真
主题公园,不论是以追求刺激娱乐的电影、童话世界“迪斯尼乐园”,还是仿古重建的人文景观“北京大观园”、“明皇蜡像馆”,要力争做到一山一水、一草一木、一梁一柱、人物的服饰,动作必须要讲究“假戏真唱”,做到以假乱真,才能创造出一种公园主题所要求体现出的一种独特环境氛围,游客才能产生一种在其他公园不可能有的心理感受。
四、化静为动、重在参与
主题公园要有不可或缺的观赏性,但更需要“化静为动、重在参与”特别是展现古代文化的主题公园,切忌不可办成历史博物馆、文物馆。不可只让观众静观,“隔岸观火、冷眼旁观”;不可只具有博物馆的教育功能,还应有娱乐场所的娱乐功能,突出游客的参与性,这是主题公园的成功的关键之一。
五、古今结合、科技领先
复古的人造景观,如果只有单纯的古朴的文化,难以与真正的历史遗迹相比拟,所以一方面要在仿古上下功夫,要古色古香,有古代韵味;另一方面要尽可能的运用吸收现代科学技术,要让人们感受到现代高科技的神奇和力量。
六、成龙配套、多元经营
我国主题公园经营艰难的主要原因之一是收入单一化,即80%-90%以上靠门票收入,而在日本迪斯尼乐园仅餐饮和商品购物的收入就超过了三分之一,主题公园做为一种产业,需要相关的行业来配套发展,必须搞多元化经营。
七、练好内功、服务到位
面临激烈竞争,主题公园的管理经营软件的地位越来越重要,要在管理服务上做到滴水不漏,让游客十二分满意,不留半点遗憾,如果游客在服务上得到了超值享受,对硬件的不满意也会化解。
八、人才第一 、素质取胜
主题公园的创意兴建到建成后的经营管理,人才始终是第一要素,人的素质水平决定了主题公园整个素质水平,也决定了在市场竞争中的胜败。中国的主题公园失败多是外行入市,边干边学,等有了经验教训,也败得难以回天了。
九、广告策划、创意新颖
主题公园从兴建之始,就应利用各种媒体进行广告宣传。运营之始更需注意广告策划、创意新颖,要有轰动效应,一鸣惊人,广告费用大体在总投资的12%左右为宜。
十、开发市场、契而不舍
市场是一个永恒的变量,在开发培育市场上要有长规划短打算,要有契而不舍,深入再三的精神。“以市场不好”为由替经营惨淡解脱,只能安慰自己。对真正的经营者来讲,市场从来不是一成不变的,纯粹客观的,而是在主观努力影响下不断变化的主客观统一体。